Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Auqxomeo.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre zone géographique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Absolument. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction. Si vous rencontrez un défaut de fabrication, contactez notre support pour un remplacement ou un remboursement.
Comment contacter le service client Auqxomeo ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse support@auqxomeo.com. Nous répondons généralement sous 24 heures.